Introducción 

MANTIZ ONLINE S.A.S. (en adelante, "MANTIZ", "nosotros" o "la Compañía"), titular de la marca MANTIZ BPM, está comprometida con la protección de la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios, prospectos comerciales, proveedores y demás interesados.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y procesamos la información personal obtenida a través de nuestros sitios web, plataformas, productos, servicios y canales de atención.  

Esta política aplica a todos los productos y servicios comercializados bajo la marca MANTIZ BPM, incluidos, entre otros:  

- MANTIZ Web Canvas (MWC) 
- MANTIZ Web Designer (MWD) 
- MANTIZ Web Pod (MWP) 
- MANTIZ Studio Servicios profesionales, soporte técnico, consultoría y capacitación relacionados 

Responsable del Tratamiento MANTIZ ONLINE S.A.S. 

MANTIZ ONLINE S.A.S., identificada con NIT 830.102.565, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus sitios web, plataformas tecnológicas, servicios, canales de atención y demás medios autorizados. 
Dirección: Cra 46 # 101b - 19
Teléfono: (601) 756 84 44

Correo electrónico para asuntos de protección de datos personales: privacy@mantiz.pro
Correo de soporte: support@mantiz.pro 
Sitio web: www.mantiz.pro  

Como responsable del tratamiento, MANTIZ ONLINE S.A.S. adopta las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable. 

Marco Normativo 

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se encuentra fundamentada en las disposiciones contenidas:  

- Ley 1581 de 2012: Por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.  
- Decreto 1377 de 2013. 
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.  
- Las demás normas que modifiquen, complementen o sustituyan la regulación sobre protección de datos personales en Colombia.  

MANTIZ ONLINE S.A.S. realiza el tratamiento de los datos personales observando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en la normatividad vigente. 

Información que Podemos Recopilar 

Dependiendo de la naturaleza de la relación establecida con el usuario, podremos recopilar: 

Información de identificación 
Nombre y apellidos 
Cargo 
Organización o empresa 
Dirección de correo electrónico 
Número telefónico
 Información comercial 
Solicitudes de información 
Registros en formularios de contacto 
Solicitudes de demostraciones 
Participación en eventos, webinars o capacitaciones
Información técnica
Dirección IP 
Tipo de navegador 
Sistema operativo 
Información básica de dispositivo 
Registros de acceso y auditoría 
Información de uso 
Interacciones con nuestros sitios web 
Preferencias de navegación 
Funcionalidades utilizadas en nuestras plataformas 

Finalidad del Tratamiento 

- La información recopilada podrá ser utilizada para: 
- Proporcionar nuestros productos y servicios. 
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales. 
- Prestar soporte técnico. 
- Gestionar autenticación y acceso a plataformas. 
- Mejorar la calidad, estabilidad y seguridad de nuestros servicios. 
- Atender solicitudes, consultas y requerimientos. 
- Enviar comunicaciones relacionadas con productos, actualizaciones o eventos. 
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias. 
No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios a terceros. 

Datos Gestionados por Nuestros Clientes 

Las plataformas MANTIZ BPM son herramientas tecnológicas utilizadas por organizaciones clientes para administrar procesos, documentos, formularios e información de negocio. 
Los datos que nuestros clientes administran dentro de las plataformas MANTIZ BPM son propiedad exclusiva de dichos clientes. MANTIZ ONLINE S.A.S.: 

- No adquiere derechos sobre dicha información. 
- No utiliza información de clientes para fines comerciales propios. 
- Accede a dicha información únicamente cuando sea estrictamente necesario para actividades autorizadas de soporte, mantenimiento, diagnóstico o cumplimiento contractual. 

Compartición de Información 

Podremos compartir información únicamente cuando: 
- Exista autorización del titular. 
- Sea requerido por autoridades competentes. 
- Sea necesario para la ejecución de contratos. 
- Sea requerido para la prestación de servicios tecnológicos por terceros contratados bajo obligaciones de confidencialidad. 
En ningún caso venderemos información personal a terceros. 

Servicios de Terceros 

Nuestros productos y servicios pueden operar utilizando servicios tecnológicos de terceros, incluyendo plataformas de infraestructura, autenticación, monitoreo y colaboración. 
Estos proveedores pueden incluir servicios de computación en la nube, almacenamiento, análisis y seguridad, siempre bajo esquemas de protección adecuados y conforme a la legislación aplicable. 

Seguridad de la Información 

MANTIZ implementa controles técnicos, administrativos y organizacionales razonables para proteger la información contra: 
- Acceso no autorizado.
- Alteración indebida. 
- Divulgación accidental. 
- Pérdida de información. 
- Destrucción no autorizada. 
Entre dichos controles pueden incluirse: 
- Autenticación y control de acceso. 
- Registro y auditoría de actividades. 
- Cifrado de información cuando aplique. 
- Monitoreo de seguridad. 
- Procedimientos de respaldo y recuperación. 

Transferencias Internacionales de Datos 

La información podrá ser almacenada o procesada en infraestructuras ubicadas dentro o fuera del país de residencia del usuario cuando ello sea necesario para la operación de los servicios. 
En tales casos se adoptarán medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección de la información. 

Conservación de la Información 

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para: Cumplir las finalidades descritas en esta política. Atender obligaciones legales. Resolver controversias. Cumplir obligaciones contractuales. Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados según corresponda. 

Derechos de los Titulares 

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo: 
Conocer la información almacenada. 
Actualizar sus datos. 
Rectificar información inexacta. 
Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente. 
Revocar autorizaciones otorgadas. 
Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos. 
Las solicitudes podrán enviarse al correo: privacy@mantiz.pro 

Cookies y Tecnologías Similares 

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para: 
Garantizar el funcionamiento adecuado del sitio. 
Mejorar la experiencia de navegación. 
Analizar el uso de nuestros servicios. 
Recordar preferencias del usuario. 

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies según sus preferencias. 

Menores de Edad 

Nuestros productos y servicios están orientados principalmente a organizaciones y usuarios empresariales. 
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales. 

Modificaciones a Esta Política 

MANTIZ podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será publicada en nuestro sitio web junto con su fecha de actualización. 

Contacto 

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: 
Correo electrónico: privacy@mantiz.pro 
Sitio web: www.mantiz.pro
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